Chính sách vận chuyển

Thời gian xử lý đơn hàng

Tất cả sản phẩm Lilforest đều được làm thủ công với sự chăm chút và chú trọng đến từng chi tiết.

• Với các đơn hàng có sẵn: Đơn hàng của bạn sẽ được chuẩn bị và sẵn sàng gửi hàng trong 24h.
• Với các đơn hàng không có sẵn: Vui lòng chờ 5–7 ngày làm việc để đơn hàng của bạn được chuẩn bị cẩn thận trước khi vận chuyển.
• Nếu bạn cần vận chuyển nhanh, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng để thảo luận về các tùy chọn có sẵn và chi phí liên quan.

Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành Hà Nội: Hỏa tốc 2h.
• Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày

Lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, điều kiện thời tiết hoặc chính sách của đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được tính dựa trên điểm đến và phương thức vận chuyển được chọn. Tổng chi phí sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình thanh toán.

Đóng gói & Bảo vệ sản phẩm

• Mỗi sản phẩm được đóng gói thủ công cẩn thận bằng các vật liệu bảo vệ như hộp carton, màng bọc chống sốc và giấy đệm để đảm bảo giao hàng an toàn.
• Đối với các đơn hàng quốc tế, chúng tôi bổ sung thêm các lớp bảo vệ để giảm thiểu nguy cơ hư hỏng trong quá trình vận chuyển đường dài.

Theo dõi & Hỗ trợ

• Sau khi đơn hàng được vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email/tin nhắn để theo dõi trạng thái giao hàng của mình.
• Nếu bạn không nhận được mã theo dõi hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi:

📩 Email: lilforesthanoi@gmail.com

📍 Địa chỉ: A2 TT19 Khu đô thị Văn Quán, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

📎 Instagram: https://www.instagram.com/lilforest.hanoi

Hoặc truy cập trang Liên hệ của chúng tôi để biết thêm chi tiết.